浙江省商務(wù)廳組織召開(kāi)商務(wù)系統商協(xié)會(huì )阻擊新冠疫情（第二次）視頻工作會(huì )議2月10日上午，浙江省商務(wù)廳組織召開(kāi)商務(wù)系統商協(xié)會(huì )阻擊新冠疫情（第二次）視頻工作會(huì )議，省商務(wù)廳張錢(qián)江副廳長(cháng)參加會(huì )議并做重要指示。浙江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)佘夢(mèng)妍在會(huì )上做了關(guān)于浙江家政服務(wù)業(yè)在疫情期間面臨的主要問(wèn)題和困難的情況匯報。
1、企業(yè)無(wú)法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有收入，但還要持續支付員工工資和房租。目前相關(guān)規定，我省家政服務(wù)企業(yè)（機構）絕大部分還沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，春節前返鄉的家政服務(wù)人員也還沒(méi)有回城，企業(yè)難于經(jīng)營(yíng)、家政人員難于上崗。家政行業(yè)原本就是微利行業(yè)，在當前的狀況下，生存更加艱難，企業(yè)都承受著(zhù)巨大的壓力。
2、客戶(hù)恐慌，拒絕上門(mén)服務(wù)。家政服務(wù)的供需都大大增加了難度，家政服務(wù)人員不敢輕易入戶(hù)上單，客戶(hù)和用人單位不敢輕易雇用服務(wù)人員，因為交通管制和封鎖政策，家政服務(wù)人員也上不了門(mén)，很多家政企業(yè)都接到了客戶(hù)退單，給企業(yè)造成不小的損失。
3、家政企業(yè)招聘用人短缺。因為疫情造成客戶(hù)恐慌，很多企業(yè)的客戶(hù)明確提出拒絕接受湖北阿姨，或明確要求只要本地阿姨，這樣一來(lái)，家政企業(yè)招工更加困難，家政行業(yè)的“用工荒”對企業(yè)影響也非常大。
4、疫情防控期間堅守崗位的一線(xiàn)工作人員缺少口罩、酒精、消毒劑、額溫槍等防護用品。目前口罩是最緊缺的，需求量缺口近100萬(wàn)個(gè)，企業(yè)在采購上面臨很大的困難。有母嬰、養老護理、病患護理、保潔和物業(yè)等業(yè)務(wù)的企業(yè)，春節期間都在堅持正常提供服務(wù)，各企業(yè)也都強調了在服務(wù)中要進(jìn)行嚴格消毒和個(gè)人防控，一線(xiàn)工作人員沒(méi)有防護工具是無(wú)法進(jìn)行作業(yè)的。
在今天的會(huì )議上，佘秘書(shū)長(cháng)也對各市家協(xié)的相關(guān)工作向省廳做了匯報。
浙江省家協(xié)于1月24日上午，在省商務(wù)廳的指導下，聯(lián)合各市家協(xié)發(fā)布了關(guān)于做好疫情防控的倡議書(shū)，號召省市協(xié)會(huì )都要以時(shí)不我待的精神，全力支持疫情防控的相關(guān)工作。
杭州市家協(xié)于1月28日成立了杭州家政防疫領(lǐng)導小組和聯(lián)絡(luò )組，積極配合市商務(wù)局主管部門(mén)落實(shí)防控工作，并要求會(huì )員企業(yè)做好健康情況自查統計。
浙江省家協(xié)、杭州市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位，三替集團在1月26日就表示暫停所有的上門(mén)服務(wù)，已經(jīng)接入的客戶(hù)訂單由客服人員進(jìn)行宣傳告知，全部取消。除此之外，陶曉鶯會(huì )長(cháng)給遠在湖北的員工們寫(xiě)了一封家書(shū)，向員工承諾，集團嚴格遵守中央和省委的政策，讓員工安心在家休息，靜候疫情過(guò)去，并為員工保留工作崗位，這也是給全省的家政企業(yè)樹(shù)立了榜樣。
疫情突襲，省家協(xié)副會(huì )長(cháng)單位，杭州五洋公共服務(wù)有限公司迅速行動(dòng)，第一時(shí)間做好科學(xué)防護工作，啟動(dòng)應急處置預案，成立疫情防控領(lǐng)導小組，認真貫徹各級政府決策部署，履行國企社會(huì )責任，與公司服務(wù)的各醫院同舟共濟，克服人員短缺困難，全力保障各項服務(wù)。
省家協(xié)副會(huì )長(cháng)、紹興市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位，暨陽(yáng)物業(yè)保潔服務(wù)有限公司在接到紹興市聯(lián)防聯(lián)控指揮部發(fā)出的防疫通知后，立即通知員工提前復工，何祝英會(huì )長(cháng)向員工們解釋?zhuān)驗樾袠I(yè)特殊，在疫情防控的緊要關(guān)頭，應該迎難而上，做好各社區、商場(chǎng)、辦公場(chǎng)所等公共區域的保潔、消毒工作，減少病毒傳播的可能。
省家協(xié)副會(huì )長(cháng)、嘉興市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位，嘉興管佳勞務(wù)服務(wù)有限公司第一時(shí)間響應市里號召，組織員工到各個(gè)社區擔任志愿者，幫助基層進(jìn)行測量體溫、沿街宣傳等工作，同時(shí)也對客戶(hù)和返鄉過(guò)年的員工進(jìn)行了電話(huà)慰問(wèn)，并叮囑一定要做好個(gè)人防護，盡量不外出，不串門(mén)。
省家協(xié)副會(huì )長(cháng)、湖州市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位，經(jīng)開(kāi)物業(yè)管理有限公司積極開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，主動(dòng)投身到防控一線(xiàn)，發(fā)生了一系列感人的事，涌現出一大批暖心的人，他們用大愛(ài)，筑起了一道保護小區居民的溫暖防線(xiàn)。
省家協(xié)副會(huì )長(cháng)、臺州市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位，浙江綠意物業(yè)管理服務(wù)有限公司主營(yíng)家政服務(wù)和機關(guān)單位的保潔服務(wù)，在目前家政服務(wù)為零的情況下，公司及時(shí)將一部分服務(wù)人員轉型轉崗，充實(shí)到機關(guān)事業(yè)單位的保潔防疫工作當中，為各辦公場(chǎng)所、機關(guān)事業(yè)單位做好物業(yè)后勤保障服務(wù)。
省家協(xié)副會(huì )長(cháng)、金華市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位，全佳服集團積極組織家政服務(wù)員開(kāi)展疫情防控工作，保潔人員對公共區域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)空氣霧化式消毒，除此以外，家政部門(mén)的志愿者們也都奔赴疫情防控戰場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行體溫測量和外來(lái)人員車(chē)輛登記等工作。
省家協(xié)副會(huì )長(cháng)、衢州市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位，衢州半邊天家政服務(wù)有限公司第一時(shí)間采購大量的防護物資，及時(shí)發(fā)放，盡最大的努力保障在崗人員的身體健康，并對家政人員動(dòng)態(tài)去向和健康狀況進(jìn)行了解核實(shí)，嚴格篩查。羅姿會(huì )長(cháng)表示從自身給行業(yè)做表率，堅守誠信，禁止任何服務(wù)收費漲價(jià)行為，積極與客戶(hù)溝通，妥善處理因疫情形成的業(yè)務(wù)調整，對客戶(hù)合理需求給予充分保障。衢州市家協(xié)也向全市企業(yè)和員工發(fā)出了《衢州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )公益倡議書(shū)》以及《關(guān)于開(kāi)展疫情防控志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》，積極參與疫情防控。
案，給當地企業(yè)樹(shù)立榜樣。麗水市家協(xié)于1月25日就通知每一家會(huì )員企業(yè)負責人，篩查本企業(yè)是否有湖北籍或來(lái)自疫區的員工，并逐一通知，請其在疫情結束后再返回崗位，全市家政企業(yè)也都根據政府部門(mén)規定延遲了開(kāi)業(yè)時(shí)間。
省家協(xié)副會(huì )長(cháng)單位，舟山市萬(wàn)幫物業(yè)管理有限公司積極響應政府的號召，疫情就是使命，防控就是責任，第一時(shí)間公司召開(kāi)緊急會(huì )議，自上而下部署防疫工作，以對民眾高度負責的精神，勇?lián)姑�，全力以赴，保障服�?wù)對象的安全。
省商務(wù)廳張錢(qián)江副廳長(cháng)做重要指示
省商務(wù)廳張錢(qián)江副廳長(cháng)參加會(huì )議并做重要指示：一、張廳長(cháng)充分肯定了各商協(xié)會(huì )所做的工作，表示第二次會(huì )議的召開(kāi)非常成功，對省家協(xié)的匯報及反映的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了充分的肯定。家政行業(yè)是民生行業(yè)，涉及千家萬(wàn)戶(hù)，對家政行業(yè)中物業(yè)保潔、醫院護工等崗位的一線(xiàn)從業(yè)人員防護用品短缺等突出問(wèn)題，張廳長(cháng)進(jìn)行了相關(guān)說(shuō)明，口罩的生產(chǎn)和供應歸口省經(jīng)信廳，商務(wù)廳主要負責口罩的進(jìn)口，在各企業(yè)陸續復工以后，這個(gè)口罩的供需矛盾會(huì )更大，商務(wù)廳會(huì )向防控辦口罩組對該情況進(jìn)行反映。二、從今天開(kāi)始相關(guān)部門(mén)和企業(yè)都進(jìn)入新的階段，即一手抓疫情防控，一手抓生產(chǎn)復工，兩者并重，缺一不可。三、張廳長(cháng)對商協(xié)會(huì )工作提出了三點(diǎn)要求1、協(xié)助做好企業(yè)復工的分類(lèi)指導工作。了解會(huì )員企業(yè)的復工情況，復工條件以及所在地區疫情的輕重程度；摸清外來(lái)人員的健康情況，做好排查工作；不具備復工條件的企業(yè)，繼續做好以防控為主的相關(guān)工作，各企業(yè)都要做好疫情防控的應急預案。2、發(fā)揮政企橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門(mén)解決疫情防控和復工中的困難和問(wèn)題。幫助企業(yè)平穩過(guò)渡，盡快的恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。商協(xié)會(huì )應做好政策收集、宣傳的相關(guān)工作，分享好的經(jīng)驗，多提意見(jiàn)建議，多出主意多想辦法。3、協(xié)助做好生產(chǎn)復工的監測評估工作。商協(xié)會(huì )應與會(huì )員單位之間加強聯(lián)系，及時(shí)掌握會(huì )員信息，整理上報。政府部門(mén)要做到暖心、便民、解惑，在為老百姓的答疑解惑方面，可充分發(fā)揮好商協(xié)會(huì )的作用，有計劃有安排的接受一些媒體的采訪(fǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺等途徑進(jìn)行正面引導，維持行業(yè)市場(chǎng)的穩定性。明日起，浙江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )將持續更新“暖心家政人——戰疫天使”專(zhuān)欄，歡迎大家踴躍投稿。有你忘我?jiàn)^戰，才有萬(wàn)家團圓！ |
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